Dark Patterns ―― 你每天被套路卻不自知的暗黑營銷法
暗黑模式（Dark Patterns）又稱為欺騙模式（Deceptive Patterns），這一詞是由倫敦 UX 設計師 Harry Brignull 於 2010 年提出的術語，定義為：
「它是一種看起來像是經過精心設計的用戶介面；但實際上是為了誘惑人們做出犧牲自身利益而滿足商業目標的手段。」
我們來看看生活中的範例：
1) 擾人廣告
使用彈出或霸屏的廣告或對話框，干擾並強迫用戶點擊；或是削弱氣味、偽裝成內容的一部份，常見的如 Google 廣告。
2) 強制連續訂閱
例如一開始提供免費試用，但試用期結束後自動轉為付費而未提醒用戶的服務；或是在信件內容裡完全找不到退訂連結的電子報。
3) 預設選項
在表單中預先勾選某些選項，使得用戶在不經意間同意某些服務，例如訂閱對方的優惠訊息。
4) 難以取消
設計複雜的取消流程，例如一些電商不透過平台自動退貨，而是必須加入對方的 LINE 客服來處理。
5) 隱藏成本
在購物過程中，最終結算時才顯示額外費用，如同開盲盒一樣。
6) 模糊語言
使用模糊或技術性的語言，使用戶難以理解自己實際上在同意什麼。例如隱私政策、安裝軟體時的授權條款以及退貨政策等。
Deceptive Design 官網：
