定義
從人種誌發展出來，又稱為人物角色模型。他並不是真實的人群，但他們是基於真實人物的觀點、動機、行為等要素，抽象綜合為一組對典型產品使用者的描述，以輔助產品的決策、設計以及溝通的可視化交流工具，並在整個設計過程中代表用戶。
目的
揭示用戶目標，協助研究者把握關鍵需求、關鍵任務、關鍵流程，以及產品必須做的事、不該做的事。
應用
幫助設計師與工程師跳脫「為自己設計」的慣性思維、減少主觀臆測、消彌歧異或自身利益，而是真正站在用戶角度看事情、理解用戶到底真正需要什麼，使之貫穿整個過程而不會變調。
不可能建立一個適合所有人的網站！
有價值的設計必須針對特定人群，分群越精準，越可幫助產品定位、產品差異化以及實現商業目標。
類型
1) 目標用戶
2) 潛在用戶
3) 以上皆非
結構
1) 基本檔案（Profile）
2) 人格（Personality）
3) 參照對象與其影響（Referents & Influences）
4) 原型與引語（Archetype & Quotes）
5) 技能（Technology Expertise）
6) 用戶體驗的目標（User Experience Goals）
7) 用戶曾使用過的設備與平台（Used Device and Platforms）
8) 使用習慣與興趣（Domain Details）
9) 哪耶必須做、那些不可以做（Must Do、Must Never）
10) 與品牌和產品的關係（Brand & Product Relationship）
更詳細的內容可以參考 UX Lady 的這篇：DIY User Personas
